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解决方案
方案背景
现在去电影院看电影成为人们享受周末时光最好的选择,而在我们看电影时,有一个不可避免的手续,那就是买票。
在买票期间经常会出现一些问题,不仅给顾客买票造成一定的烦恼,而且对影院的发展也存在一定的影响:
1、购票信息获取渠道有限且不充分,往往在观影顾客需要反复阅读提示信息后方可明确如何购票;
2、口音存在时,往往耗费大量时间且不能获得准确信息;
3、在当前非现金支付已逐步成为主流;
4、观影高峰期,因售票窗口有限,观影顾客排队等候购票时间过长,会产生极度的疲劳与厌烦情绪;
5、售票人员增加导致人工成本增幅过大,与增加收益的企业目标相互矛盾;
6、人员素质参差不齐,客户满意度不能稳定、持续保持高位;
7、当工作人员态度不佳时,易发生冲突,对影院造成严重的社会影响;
8、市场竞争越来越激烈,竞争的方向已由过去的"商品竞争"演变成"服务竞争"。

影院解决方案


方案概述


影院自助终端方案包括前端自助服务终端机、软件平台和后台服务器构成,软件由终端监控平台、后台运营监控系统、客户端取售票系统、广告播放软件、广告监控平台五部分构成,该系统涉及到院线的票务管理、影院的验票管理等多个方向,部分功能需要与院线的后台管理系统进行对接才能实现。

主要功能:

● 票务功能:订票、购票、取票

● 会员卡功能:注册、充值、账户查询

● 电影预览、礼品售卖或发放

● 广告精准投放

● 后台管理软件:设备管理、售票情况适时监控、报表分析等


方案特点

  • 高性能
    三合一电动读卡器,可以读磁卡、非接和接触式IC及SIM卡功能,带保护闸门,具有磁卡检测、异物识别、忘取回收、超时回收卡等功能。

  • 安全保障
    终端机按工业级标准制造,符合GB╱T23647-2009标准,具备防暴、防盗等功能。

  • 支付灵活
    可根据客户需求和订制,支持微信、支付宝、NFC等移动支付和银行卡、现金等支付方式。

  • 扩展性强
    可根据不同应用场景进行定制,提供广告投放、礼品发放/销售。